Отрывок из книги Нейта Региера “Конфликт – это подарок.
Как направить энергию разногласий в мирное русло”.
Многие знают знаменитый «Треугольник
Карпмана», но мало кто знает, что Карпман первым предложил
альтернативу драматическому треугольнику — так называемый
треугольник сострадания, в котором
настойчивость, уязвимость и находчивость предстают положительными
аналогами преследователя, жертвы и спасателя
соответственно.
Уязвимость (Открытость) —
это проявление непредвзятой восприимчивости к своим и чужим
переживаниям. Открытость — здоровая альтернатива роли жертвы,
подразумевающая прозрачность, смелость по отношению к себе и
другим, самосознание, эмпатию, уверенность в собственной
адекватности и готовность к принятию и раскрытию чувств. Это
показатель ясности ума, целостности личности и эмоционального
интеллекта.
Открытость означает умение настроиться на волну физической,
духовной и психологической активности внутри вас и других и ваших
взаимоотношений с другими; и принять все это без
предубеждения.
Находчивость — это умение
творчески подходить к поиску, оценке и привлечению ресурсов для
дальнейших действий.
Находчивость, сочетая в себе любознательность и смирение, требует
определенной смелости, поскольку подразумевает отказ от эго и
собственного мнения в пользу наиболее эффективных вариантов и
решений независимо от источника.
Если открытость обнажает наши реальные заботы, потребности и
эмоции, находчивость служит способом решения проблем для
удовлетворения этих потребностей и устранения забот.
В условиях конфликта открытость позволяет нам обнаружить разрыв
между нашими желаниями и действительностью и подтвердить, как он
влияет на нас. Находчивость подразумевает способность понять и
оценить этот разрыв и выяснить, что с ним делать.
Настойчивость «Ты и я сами отвечаем
за себя». Открытость способствует пониманию
эмоциональной мотивации. Находчивость разрабатывает стратегии
поиска решений. Настойчивость позволяет довести начатое дело до
конца, не отступая перед трудностями, подчиняя себя цели и с
уважением к людям.
Настойчивость подразумевает готовность нести самостоятельную
ответственность за результаты и спрашивать с других, не ущемляя их
человеческое достоинство. Настойчивость — это больше, чем упорство
или настырность.
Все любят поговорить об ответственности, но мало кто знает, как ее
совместить с состраданием. Мне очень близка такая мысль:
«Сострадание без ответственности заведет вас в тупик.
Ответственность без сострадания оттолкнет от вас окружающих.
Сочетание обоих качеств и составляет основу лидерства».